Prevádzka a rozvoj IT
IT outsourcing a pokročilá správa IT systémov
Prevezmeme správu dohodnutých informačných systémov alebo doplníme váš interný tím o skúsených správcov. Zabezpečíme každodennú prevádzku, riešenie zložitých problémov aj plánovanie zmien, migrácií a modernizácie. Rozsah spolupráce nastavíme podľa kritickosti systémov a potrieb firmy.
Pokročilá správa a prevádzka informačných systémov
Spravujeme Linux a Windows servery, databázy a služby, na ktorých závisia firemné aplikácie. Sledujeme dostupnosť, výkon a kapacitu, riešime príčiny opakovaných problémov a koordinujeme zásahy s interným tímom aj dodávateľmi. Súčasťou dohodnutej správy sú prevádzkové postupy, evidencia zmien, kontrola záloh a príprava obnovy.
Rozvoj a modernizácia
Posúdime technický stav systémov, závislosti a obmedzenia, ktoré brzdia ďalší rozvoj. Navrhneme postupné zmeny infraštruktúry, databáz a aplikácií s ohľadom na prínos, náklady a riziko výpadku. Pomôžeme s realizáciou aj odovzdaním aktualizovanej dokumentácie.
Migrácie bez zbytočných prekvapení
Pripravíme presun serverov, databáz alebo aplikácií do nového prostredia. Pred zmenou overíme kompatibilitu a závislosti, dohodneme plán prechodu, kontrolu výsledku a postup návratu pri problémoch. Rozsah a prípustný výpadok určujeme podľa konkrétneho systému.
Bezpečnostné aktualizácie
Sledujeme dostupné aktualizácie a známe zraniteľnosti spravovaných systémov. Riziko posudzujeme podľa vystavenia systému, možnosti zneužitia a dopadu na prevádzku. Následne navrhneme prioritu a bezpečný spôsob aktualizácie alebo dočasné obmedzenie rizika, ak opravu nemožno nasadiť hneď.
Modely spolupráce
| Pravidelná externá správa | Dlhodobá starostlivosť o dohodnuté systémy |
| Doplnenie interného tímu | Špecializovaná expertíza, kapacita a zastupiteľnosť |
| Expertný zásah | Konkrétny incident alebo výkonnostný problém |
| Projektová spolupráca | Migrácia, konsolidácia alebo modernizácia |
Riadené prevzatie správy
Najskôr zmapujeme systémy, závislosti, prístupy a dostupnú dokumentáciu. Dohodneme zodpovednosti, kontakty, postup pri incidentoch a pravidlá zmien. Následne nastavíme pravidelnú správu a reportovanie.
Jasný rozsah a náklady
Rozsah správy, servisné časy, reakčné lehoty a spôsob účtovania dohodneme podľa konkrétneho prostredia. Pravidelný prehľad vykonaných činností a otvorených tém vám umožní kontrolovať prevádzku aj ďalšie investície.