Provoz a rozvoj IT
IT outsourcing a pokročilá správa IT systémů
Převezmeme správu dohodnutých informačních systémů nebo doplníme váš interní tým o zkušené správce. Zajistíme každodenní provoz, řešení složitých problémů i plánování změn, migrací a modernizace. Rozsah spolupráce nastavíme podle kritičnosti systémů a potřeb firmy.
Pokročilá správa a provoz informačních systémů
Spravujeme Linux a Windows servery, databáze a služby, na kterých závisejí firemní aplikace. Sledujeme dostupnost, výkon a kapacitu, řešíme příčiny opakovaných problémů a koordinujeme zásahy s interním týmem i dodavateli. Součástí dohodnuté správy jsou provozní postupy, evidence změn, kontrola záloh a příprava obnovy.
Rozvoj a modernizace
Posoudíme technický stav systémů, závislosti a omezení dalšího rozvoje. Navrhneme postupné změny infrastruktury, databází a aplikací s ohledem na přínos, náklady a riziko výpadku. Pomůžeme s realizací i předáním aktualizované dokumentace.
Plánované migrace
Připravíme přesun serverů, databází nebo aplikací do nového prostředí. Před změnou ověříme kompatibilitu a závislosti, dohodneme plán přechodu, kontrolu výsledku a postup návratu při problémech. Rozsah a přijatelný výpadek určíme podle konkrétního systému.
Bezpečnostní aktualizace
Sledujeme dostupné aktualizace a známé zranitelnosti spravovaných systémů. Riziko posuzujeme podle vystavení systému, možnosti zneužití a dopadu na provoz. Poté navrhneme prioritu a bezpečný způsob aktualizace nebo dočasné omezení rizika, pokud opravu nelze nasadit hned.
Modely spolupráce
| Pravidelná externí správa | Dlouhodobá péče o dohodnuté systémy |
| Doplnění interního týmu | Specializovaná expertiza, kapacita a zastupitelnost |
| Expertní zásah | Konkrétní incident nebo výkonnostní problém |
| Projektová spolupráce | Migrace, konsolidace nebo modernizace |
Řízené převzetí správy
Nejprve zmapujeme systémy, závislosti, přístupy a dostupnou dokumentaci. Dohodneme odpovědnosti, kontakty, postup při incidentech a pravidla změn. Následně nastavíme pravidelnou správu a reporting.
Jasný rozsah a náklady
Rozsah správy, servisní časy, reakční lhůty a způsob účtování dohodneme podle konkrétního prostředí. Pravidelný přehled činností a otevřených témat vám umožní kontrolovat provoz i další investice.