Externer IT-Betrieb
IT-Outsourcing und externe Infrastrukturverwaltung
Wir übernehmen einen vereinbarten Teil Ihrer IT-Infrastruktur oder ergänzen Ihr internes Team um die benötigte Expertise. Die Zusammenarbeit richten wir an der Kritikalität der Systeme, dem Umfang der Umgebung und der gewünschten Verfügbarkeit aus.
Was wir übernehmen können
- Linux- und Windows-Server samt Betriebskonfigurationen.
- Datenbankadministration, Monitoring und Leistungsdiagnose.
- Updates, Sicherheitswartung und Zugriffskontrollen.
- Überwachung der Datensicherung und Prüfung der Wiederherstellbarkeit nach Plan.
- Betriebsdokumentation, Änderungsprotokolle und Störungsbehebung.
- Technische Koordination mit Hosting-, Cloud- und Anwendungsanbietern.
Modelle der Zusammenarbeit
| Regelmäßige externe Betreuung | Langfristige Betreuung vereinbarter Systeme |
| Ergänzung des internen Teams | Spezialwissen, Kapazität und Vertretung |
| Experteneinsatz | Konkrete Störung oder Leistungsproblem |
| Projektzusammenarbeit | Migration, Konsolidierung oder Modernisierung |
Gesteuerte Betriebsübernahme
Zunächst erfassen wir Systeme, Abhängigkeiten, Zugänge und vorhandene Dokumentation. Wir vereinbaren Verantwortlichkeiten, Kontakte, Störungsabläufe und Änderungsregeln und richten anschließend Betreuung und Reporting ein.
Klarer Umfang und klare Kosten
Leistungsumfang, Servicezeiten, Reaktionszeiten und Abrechnung vereinbaren wir anhand der konkreten Umgebung. Regelmäßige Berichte geben Ihnen Kontrolle über Betrieb und Investitionen.